Gratis Umtausch

Dieses Formular wird nur ausgefüllt, wenn Ihr Widerrufsrecht anwendbar ist.

Widerrufsrecht und Rückgabefrist Laut der Gesetzgebung der Europäischen Union steht Ihnen bei Onlinekäufen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen zu. Darüber hinaus bietet Ihnen immer eine Rückgabefrist von 365 Tagen an. Eine Rückgabefrist über 14 Tage hinaus berechtigt zur Forderung der Originalverpackung (LG Hamburg, Urteil vom 06.01.2011, Az.: 327 O 779/10). Lesen Sie mehr hierzu in unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen.

In bestimmten Situationen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt. In den meisten Fällen stellt die Originalverpackung eines Produkts einen Wert dar. Sie dürfen Produkte anprobieren, aber nicht verwenden. Wenn eine spezielle Verpackung (z. B. die Verpackung eines Paares von Schuhen) und/oder das Produkt als mangelhaft bewertet werden kann, sind wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen berechtigt, Ihnen eine anteilige Rückerstattung zu gewähren, die den Wertverlust berücksichtigt.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Es kann bis zu 15 Arbeitstage (Mo.-Fr.) dauern, bis wir das Paket in unserem Lager in Dänemark erhalten und Ihre Rückgabe bearbeiten. Es dauert zwischen 2-5 Arbeitstagen (in seltenen Fällen bis zu 10 Arbeitstagen), bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Bitte beachten Sie, dass dies vom Kartenherausgeber und der verwendeten Zahlungsmethode abhängt - es liegt also nicht in unserer Hand. Ihre Rückerstattung wird auf dieselbe Karte gutgeschrieben, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wenn wir dazu nicht in der Lage sind (d. h. die Karte wird abgelehnt, storniert oder ist abgelaufen), wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und wir werden Ihnen den Betrag per Überweisung zurückerstatten.

Bitte beachten: Die Kosten für Lieferung und Rücksendung sind nicht erstattungsfähig, Sie erhalten also den vollen Wert der zurückgesendeten Artikel abzüglich der zusätzlichen Gebühren zurück.

Wir bieten kostenlosen Rückversand, wenn Sie gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten. Bestellen Sie einfach das gewünschte Produkt auf der Website und legen Sie die neue Auftragsbestätigung mit in das Rücksendepaket. Sehen Sie die Abbildungen unten für eine zusätzliche Erklärung und beachten Sie, dass die Auftragsbestätigung für die neue Bestellung sowie die zurückzugegebenen Produkte beigefügt werden MÜSSEN.

Sie haben KEINEN Anspruch auf kostenlosen Rückversand, wenn NICHT beide Auftragsbestätigungen im Rücksendepaket vorhanden sind.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um einen kostenlosen Rückversand handelt und KEIN direkter Produktumtausch erfolgt, sofern die gewünschte Farbe oder Größe einen höheren Verkaufspreis hat oder sich der Verkaufspreis geändert hat.