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FAQ - Fragen & Antworten


1) Auswahl
2) Bestellung & Zahlung
3) Rücksendung & Rücktrittsrecht
4) Versand und Leiferung
5) Reparatur und Garantie
6) Angebote und Kampagne Preise
7) Newsletter
8) Best-Preis-Garantie


Gibt es ein physisch Euro Skateshop-Geschäft?

Wir haben ein Geschäft mit der Adresse Uplandsgade 70, 2300 Kopenhagen S, Dänemark. Hier bekommen Sie professionell Hilfe und Beratung, und Sie können mit DK-Karte und VISA-Karte bezahlen.  

Wir haben direkt Import von vieler Brands, und deshalb gibt es Einsparungen - und diese Einsparungen geben wir weiter zu dir.

 

Öffnungszeiten:

Montag-Freitag 11.00-19.00

Samstag 10.00-16.00

 

Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?

Ihre Karte wird erst belastet, wenn wir Ihr Paket versenden.

 

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Euro Skateshop schicken die Waren mit GLS. Die Waren werden oft auf dem gleichen Tag der Bestellung verschickt (wenn wir die Waren auf Lager haben).


1) Auswahl

1.1) Wie kann ich ein bestimmtes Produkt finden?

In das Suchfeld können Sie nach einer bestimmte Ware, Marke oder Produktkategorie suchen. Oder Sie können auch die direkten Links zu Produktkategorien benutzen.  

1.2) Wie weiß Ich, dass der Artikel, den ich kaufen möchte auf Lager sein?

Wir aktualisieren ständig unsere Website. Sollten Sie das Pech haben, einer ausverkauften bestellen, werden Sie mit einem Angebot von einem besseren Produkt für den gleichen Preis kontaktiert werden.

1.3) Warum sind Euro Skateshop Produkte so billig?

Euro Skateshop ist in erster Linie auf den Online-Handel beruht. Darüber hinaus bemühen wir uns, die Waren direkt vom Hersteller zu importieren. Dies bedeutet geringere Kosten für Euro Skateshop, und deshalb können wir Waren zu einem niedrigeren Preis anbieten.

1.4) Wenn ich ein Produkt zu einem günstigeren Preis finden, anderswo - Gerichte Euro Skateshop da ihr Preis?

Ja, wir haben eine Preisgarantie und bieten somit unseren Kunden immer die besten Preise.


2) Bestellung und Zahlung

2.1) Kann ich durch mailen oder faxen bestellen?

Nein. Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Bestellungen per Post oder Fax. Aber Sie können Kunden Services auf +45 27 26 22 22 anrufen, und sie können Sie mit dem Kaufprozess im Web-Shop helfen.

2.2) Bekomme ich eine Bestätigung auf meiner Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail gesendet. In der Auftragsbestätigung werden die Artikel, die Sie bestellt und bezahlt haben, auflisten. Die Auftragsbestätigung ist auch deine Garantieansprüche.

2.3) Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Track & Trace Details von GLS, dann können Sie ihr Paket folgen.

2.4) Welche Versandmöglichkeiten habe ich?

Euro Skateshop versendet Waren mit GLS.

2.5) Was passiert, wenn die Sendung bei der Lieferung verloren?

Euro Skateshop ruft für den Versand in Zusammenarbeit mit GLS. Diese Anfrage dauert 3-7 Arbeitstage, und wenn das Paket nicht zeigen bis auf die Zeit, wird Ihre Bestellung erneut ausgeführt.


3) Rücksendung und Rücktrittsrecht

3.1) Kann ich eine Ware zurückschicken, wenn ich den Kauf bereuen habe?

Du hast ein 365-tägiges Widerrufsrecht. Die Ware muss unbeschädigt sein, und in Originalverpackung und in der gleichen Bedingung wie Sie es erhalten. Es gibt zwei Möglichkeiten, wenn Sie gern eine Ware zurückzugeben wollen.

1. Es besteht die Möglichkeit Waren in unserem Geschäft zurückzugeben (Adresse: Uplandsgade 70, 2300 Kopenhagen S, Dänemark)
2. Sie können die Ware zu das Lager schicken. Die Frachtkosten sollen Sie bezahlen. Es ist wichtig, dass Sie die Quittung beifügen.

Rücksendungen sind zu richten an:
KiteDanmark
Tjærebyvej 30
DK-4000 Roskilde
Dänemark
TLF. +45 27 62 22 22
kundeservice@kitedanmark.dk

3.2) Was tun Ich, wenn das Paket beschädigt ist, wenn ich die Ware erhalten?

Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, sollten Sie es auf Beschädigungen zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist oder andere sichtbare Zeichen von Mangel hat, müssen Sie über den Paket quittieren unter Vorbehalt Schäden des Inhalts.

Sie können auch vollständig verweigern, es zu akzeptieren und dann nimmt der Fahrer den Paket zurück.

3.3) Kann ich kostenlose Retouren?
Ja, wenn Sie mit PayPal bezahlen und Sie werden Ihre Rückkehr Geld zurück - Lesen Sie mehr Erhalten Sie Ihre Versandkosten zurückerstattet.


4) Versand und Lieferung

4.1) Wann schickt Euro Skateshop die Waren?

Die Waren werden oft auf dem gleichen Tag der Bestellung verschickt (wenn wir die Waren auf Lager haben).

4.2) Was soll ich tun, wenn ich das Paket erhalten?

Wenn Sie Ihre Waren empfangen, müssen Sie den Paket für sichtbaren Schäden kontrollieren.

4.3) Was kann ich tun, wenn die Sendung beschädigt ist?

Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, sollten Sie es auf Beschädigungen zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist oder andere sichtbare Zeichen von Mangel hat, müssen Sie über den Paket quittieren unter Vorbehalt Schäden des Inhalts.

Sie können auch vollständig verweigern, es zu akzeptieren und dann nimmt der Fahrer den Paket zurück. Verweigern Sie den Paket, müssen sie Euro Skateshop an sale@eursoskateshop.com kontaktieren.

Wenn die Verpackung intakt ist, und Sie nach dem Auspacken eine kaputt Ware finden, sollen sie dies an GLS zu melden und auch Euro Skateshop bei E-Mail kontaktieren. Dies müssen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Sie den Paket erhalt haben. Kundenservice kann immer mit ihrem Problem helfen.

4.4) Ich habe nicht alle Waren, die ich bestellt habe, erhalten?

Vielleicht werden ihre Waren aus einer anderen Anlage als normal gesendet.

Ist das bestellte Produkt ausverkauft, werden Sie mit einem Angebot von einem besseren Produkt für den gleichen Preis kontaktiert.


5) Reparatur und Garantie

5.1) Welche Garantie habe ich bei Euro Skateshop?

Wenn die Ware Fabrikation- und Materialfehler gibt, haben Sie 2 Jahre Materialgarantie auf ihre Produkte von des Tages Sie die Produkte bekommt haben. Einige Hersteller bieten Werksgarantie über den Zwei-Jahres-Garantie. Mit weitere Frage von Garantie können sie auch Euro Skateshop’s Kundenservice über sale@euroskateshop.com kontaktieren.

5.2) Wie bekomme ich meine Artikel für die Reparatur?

Wenn Sie sich über ein fehlerhaftes Produkt beschweren möchten.

  • Laden Sie diese Anleitung - hier klicken (senden Sie eine E-Mail an Sale@euroskateshop.com, dann werden wir einen Zurücklabel für Sie zu senden - WICHTIG: das Online-Formular muss ausgefüllt und unterschreibt werden, und zu dem Element angebracht werden)

  • Senden Sie eine E-Mail an sale@eursoskateshop.com mit Informationen über die Auftragsnummer, Produktname, Seriennummer, und eine detaillierte Fehlerbeschreibung in Englisch.

Nachdem Sie eine Beschwerdesache gegründet haben, werden Sie bei der Kundenservice kontaktiert.

5.3) Wie kann ich mit der Reparatur von mein Einzelteil?

Wir halten Sie von der Reparatur per E-Mail informiert. Sie können auch an sale@eursoskateshop.com schreiben, wenn Sie Einzelheiten wünschen.


6) Angebote und Kampagne Preise

6.1) Wo finde ich spezielle Angebote und Produkte zu Preis im Ausverkauf?

Bei Euro Skateshop bemühen wir uns zuerst mit News und gute Preise zu sein. Wir bekommen oft zusätzliche Angebote von unseren Lieferanten, und deshalb aktualisieren wir ständig die Website.

Das bedeutet, dass Sie den ganzen Tag neue Angebote finden können. Außerdem informiert Euro Skateshop auch über Produkte und Angebote auf Facebook und in einem Newsletter.


 

7) Newsletter

7.1) Was bekomme ich, wenn ich mich den Newsletter anmelde?

Sie empfangen den Newsletter mit Kampagne Angebote 2-4 mal im Monat. Der Newsletter enthält die besten und aktuellsten Angebote,Tipps für den Alltag, Gewinnspiele, Inspiration und neues Wissen über die Produkte. Ihre Daten werden nicht weitergegeben.

7.2) Wie melde ich mich an den Euro Skateshop Newsletter?

Sie können zum Beispiel durch die Teilnahme an unseren Wettbewerben den Newsletter anmelden. Sie können auch bei der Kasse den Newsletter anmelden, Dann müssen Sie dieses Feld überprüfen:

"Ich möchte den Euro Skateshop Newsletter einschreiben"

Euro Skateshop sendet keine E-Mail-Werbung oder so ohne Ihre Zustimmung.

 

7.3) Wie beende ich den Newsletter?

Am Ende des Newsletters finden Sie den Link “Der Newsletter zu abmelden”, Wenn Sie auf diesen Link klicken, haben Sie den Newsletter abgemeldet.  


8) Best-Preis-Garantie

8.1) Immer der beste Preis

Bei Euro Skateshop haben wir eine Preisgarantie und bieten somit unseren Kunden immer die besten Preise. Können Sie sich noch einen besseren offiziellen Angebot zu finden, werden wir den Preis anzupassen.

    Hier wohnen wir

  • EuroSkateShop
  • Tjærebyvej 30
  • DK-4000 Roskilde
  • TLF. +49 408 740 99 43
  • SALE@Euroskateshop.com
  • CVR-nr: 32564933

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